ASSISTENTE DE OPERAÇÕES E ATENDIMENTO (CLT) — Luís Eduardo Magalhães/BA

Descrição da Vaga

Sobre a área: Nós somos o GUNI BA (Gerência da Unidade da Bahia), nosso objetivo essencial é fornecer um suporte excepcional aos clientes, garantindo que suas necessidades e expectativas sejam atendidas de maneira eficiente e satisfatória.

Atividades do dia a dia:
1. Executar atividades operacionais dos setores de Atendimento ao Cliente e Secretariado/Pós-Vendas, conforme a demanda da operação;
2. Prestar suporte operacional aos departamentos, auxiliando na execução das atividades gerais.
3. Realizar atendimento presencial, telefônico e digital aos clientes, prestando informações, registrando solicitações e acompanhando as demandas até sua conclusão.
4. Executar processos relacionados à emissão, conferência e atualização de documentos, contratos, aditivos, repactuações, escrituras e demais procedimentos administrativos.
5. Apoiar os processos de entrega e pós-entrega de imóveis, acompanhando solicitações de clientes e realizando interface com as áreas responsáveis.
6. Elaborar relatórios, atualizar controles internos e registrar informações nos sistemas da empresa.
7. Atuar em conjunto com os departamentos Jurídico, Financeiro, Comercial e demais áreas envolvidas para garantir o andamento das demandas.
8. Organizar documentos físicos e digitais, mantendo os processos atualizados e em conformidade com os procedimentos internos.
9. Apoiar a organização das atividades administrativas do setor, incluindo reuniões, agendas e controles operacionais, sempre que necessário.
10. Zelar pela qualidade do atendimento, cumprimento dos prazos e correta execução dos processos, contribuindo para a continuidade das operações e a satisfação dos clientes.
11. Manter o superior hierárquico informado acerca das atividades da área