ANALISTA DE OPERAÇÕES E ATENDIMENTO JÚNIOR (CLT) — Luís Eduardo Magalhães/BA
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Descrição da Vaga
Sobre a área: Nós somos o GUNI BA (Gerência da Unidade da Bahia), nosso objetivo essencial é fornecer um suporte excepcional aos clientes, garantindo que suas necessidades e expectativas sejam atendidas de maneira eficiente e satisfatória.
Atividades do dia a dia:
1. Executar e acompanhar processos operacionais relacionados ao atendimento, pós-vendas e secretariado.
2. Analisar documentos, contratos, aditivos, escrituras e repactuações, garantindo conformidade.
3. Acompanhar demandas junto às áreas Jurídica, Financeira, Comercial e demais setores.
4. Monitorar prazos e dar continuidade no processo de solicitações dos clientes.
5. Elaborar relatórios operacionais e indicadores da área.
6. Identificar inconsistências nos processos e propor ajustes operacionais.
7. Apoiar tecnicamente os Assistentes de Operações.
8. Participar da implantação de melhorias operacionais.
9. Garantir a correta utilização dos sistemas internos.
10. Prestar suporte técnico e operacional aos demais colaboradores dos departamentos, compartilhando conhecimentos sobre os processos e auxiliando na execução das atividades gerais.
11. Elaborar análises e relatórios gerenciais.
12. Realizar atendimento presencial, telefônico e digital aos clientes e corretores, prestando informações, registrando solicitações e acompanhando as demandas até sua conclusão.
13. Manter a liderança informada sobre o andamento das demandas.
Requisitos Indispensáveis
O que buscamos:
* Ensino Superior Completo em Administração ou áreas afins;
* Experiência anterior com atendimento, análises de processos e indicadores;
* Conhecimento em Pacote Office intermediário.
Requisitos Desejáveis
* Conhecimento em PowerBI e sistema ERP UAU;
* Proatividade e orientação para atendimento
Regime de Contratação
CLT
PCD
Ambos
Salário
R$ 2.455,00
Benefícios
O que oferecemos para você:
* Vale Alimentação/Refeição (PicPay benefícios);
* Vale Transporte;
* Vale Mobilidade;
* Vale Cultura flexível;
* Plano de Saúde;
* Plano Odontológico;
* Seguro de vida;
* Convênio com farmácia;
* PPR (Participação dos lucros);
* WellHub;
* Investpass, Epharma e Allya;
* Auxílio Educação;
* Telemedicina;
* Day Off.
Além disso, temos também:
* Plano de cargos e carreiras;
* Avaliação comportamental e de desempenho;
* Clima excelente;
* Oportunidades de trocas de experiências e conhecimento com toda a empresa.
Local do Trabalho
Rua José Cardoso de Lima, 964, Mimoso do Oeste - Luis Eduardo Magalhães, BA
Horário de Trabalho
Segunda a sexta-feira de 08:00 às 18:00 com 01:12 de intervalo
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